| 類型 | 事件投訴 |
| 主題 | 新銳華貿城的嘉苑物業因管理不當、工作失誤導致8號樓業主房屋泡水造成損失 |
| 信件內容 | 新銳華貿城8號樓于2021年12月份交房，至今2022年9月28日為止，整棟樓三分之二的業主還處于裝修未入住狀態，嘉苑物業派人駐守華貿城8號樓一單元二樓，十分清楚整棟樓的狀態狀況。在這樣的狀況下，身為物業不及時關注水電暖燃氣供給信息，樓道內、電梯間、大門口沒有任何暖氣注水提醒通知。并且注水當晚（9月26日晚九點半），已經入住的業主在業主群里問物業暖氣是否在注水，駐守華貿城的物業人員無一回復者，無一探查者，無一通知者，存在嚴重的工作失誤責任。直至2022年9月27日清晨六點半物業一位維修人員打電話通知我家里出水了，我趕到現場為時已晚，所有家具家電全部泡水，此次漏水事件殃及五戶住宅，均不同程度受到損害。并且同單元17樓業主也因閥門未關導致家里泡水。導致此次事件的主要原因是暖氣閥門處于打開狀態，屋內暖氣因正在裝修施工全部未安裝上墻，熱力公司晚上注水，家里無人導致跑水。暖氣閥門位于樓道的管道井中，管道井的門是帶鎖的，鑰匙至始至終都是嘉苑物業人員持有，嘉苑物業圖省事，所有管道井常年敞開，任何人都可以隨意開關閥門，此次事件，嘉苑物業存在嚴重的管理不當失職的責任。事后嘉苑物業管理人員不作為，不出面，無視業主在業主群里的呼叫，視而不見，裝聾作啞，試圖推卸責任。望有關部門調查取證，使物業站出來承擔他們應該承擔的責任。 |
| 姓名 | 李** |
| 添加時間 | 2022年09月28日 |
| 回復時間 | 2022-09-28 17:54:28 |
| 辦理單位 | 烏海市市域社會治理中心 |
| 辦理狀態 | 已完結 |
| 辦理結果 | 您好，針對您反映的要求物業承擔責任賠償損失的問題，建議協商或者通過法律途徑解決。 |
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